2025澳大利亞消費(fèi)者報(bào)告：平臺(tái)偏好與購(gòu)物新趨勢(shì)

一、平臺(tái)偏好

1. 電商平臺(tái)主導(dǎo)地位：電商平臺(tái)在澳大利亞在線購(gòu)物生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。過去一年中，絕大多數(shù)澳大利亞人曾在電商平臺(tái)購(gòu)物，其中亞馬遜最受歡迎，成為多數(shù)澳大利亞人首選的購(gòu)物平臺(tái)。此外，Temu、Shein等新興平臺(tái)也迅速崛起，為澳大利亞電商市場(chǎng)帶來了新活力。

2. 平臺(tái)選擇與消費(fèi)習(xí)慣：澳大利亞消費(fèi)者在選擇購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，除了考慮平臺(tái)的知名度和商品種類外，還越來越注重平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)、售后服務(wù)以及物流速度。同時(shí)，隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保意識(shí)的提升，他們也傾向于選擇那些有環(huán)保承諾和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)策略的電商平臺(tái)。

二、購(gòu)物新趨勢(shì)

1. 跨境購(gòu)物增長(zhǎng)：盡管澳元貶值對(duì)跨境購(gòu)物產(chǎn)生了一定影響，但澳大利亞消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物的熱情依然不減。他們熱衷于在網(wǎng)上尋找實(shí)惠商品，推動(dòng)了澳洲其他電商促銷活動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)。同時(shí)，黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一已成為澳洲最為繁忙的網(wǎng)購(gòu)時(shí)段，消費(fèi)者在這些時(shí)段會(huì)進(jìn)行大量的跨境購(gòu)物。

2. 國(guó)內(nèi)購(gòu)物回歸：由于澳元貶值導(dǎo)致跨境購(gòu)物成本增加，部分澳大利亞消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的商品種類、價(jià)格以及售后服務(wù)逐漸滿足了消費(fèi)者的需求，使得國(guó)內(nèi)購(gòu)物成為了一種更加便捷和經(jīng)濟(jì)的選擇。

3. 消費(fèi)品類變化：澳大利亞消費(fèi)者的購(gòu)物品類也在發(fā)生變化。電子游戲和玩具、家居用品和電器等品類在網(wǎng)購(gòu)中的消費(fèi)額持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著混合辦公模式的興起和智能家居需求的增加，相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)量也在不斷增加。此外，珠寶和配飾、特色食品和酒類等商品也受到了澳大利亞消費(fèi)者的青睞。

4. 購(gòu)物體驗(yàn)重視：澳大利亞消費(fèi)者越來越注重購(gòu)物體驗(yàn)。他們不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，還更加看重購(gòu)物過程中的便捷性、舒適度和個(gè)性化服務(wù)。因此，電商平臺(tái)需要不斷提升用戶體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者的需求。

5. 環(huán)保意識(shí)提升：隨著環(huán)保意識(shí)的普及，澳大利亞消費(fèi)者在選擇商品和購(gòu)物平臺(tái)時(shí)也越來越注重環(huán)保因素。他們傾向于選擇那些有環(huán)保承諾、使用可持續(xù)材料以及支持回收和再利用的商品和平臺(tái)。

綜上所述，澳大利亞消費(fèi)者的平臺(tái)偏好和購(gòu)物新趨勢(shì)呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化的特點(diǎn)。電商平臺(tái)需要密切關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。同時(shí)，消費(fèi)者也需要保持理性和審慎的購(gòu)物態(tài)度，選擇適合自己的購(gòu)物平臺(tái)和商品。