一、整體在線購物趨勢

• 購物頻率下降：與前幾年相比，2025年美國消費(fèi)者的在線購物頻率有所下降。每周在所有平臺網(wǎng)購的消費(fèi)者減少了15%，而49%的消費(fèi)者表示他們每周至少會進(jìn)行一次在線購物，這一比例在2023年為57%。

• 謹(jǐn)慎消費(fèi)態(tài)度：盡管大多數(shù)美國消費(fèi)者對2025年持樂觀態(tài)度，但超過一半的消費(fèi)者表示他們將謹(jǐn)慎消費(fèi)。在財(cái)務(wù)安全方面，39%的人感到不安全。

二、最受歡迎網(wǎng)購平臺

• 亞馬遜穩(wěn)居首位：盡管整體在線購物頻率有所下降，但亞馬遜依然穩(wěn)居美國消費(fèi)者首選的網(wǎng)購平臺。2024年全年有73%的消費(fèi)者通過亞馬遜網(wǎng)購，其主要競爭對手沃爾瑪?shù)脑诰€購物用戶比例為37%，eBay為20%。

• Prime會員服務(wù)優(yōu)勢：亞馬遜的Prime會員服務(wù)仍然是一個(gè)重要的競爭優(yōu)勢，59%的消費(fèi)者擁有亞馬遜Prime會員，其中千禧一代（53%）和嬰兒潮一代（55%）的比例較高。

三、消費(fèi)者購物偏好變化

• 品類增長：在亞馬遜上，健康用品（增長22%）、美容個(gè)護(hù)（增長22%）、工業(yè)與科學(xué)（增長20%）、汽車配件（增長18%）以及庭院用品（增長18%）是增長最快的品類。

• 品牌選擇：74%的美國人表示，他們更有可能購買更便宜的品牌，而不是他們最喜歡的品牌，以便在新的一年里省錢。

• 購物渠道：消費(fèi)者情緒正在從電子商務(wù)轉(zhuǎn)向更加全渠道的方法。與2024年相比，表示他們“主要”或“總是”在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者數(shù)量顯著下降。Z世代引領(lǐng)了店內(nèi)購物的反彈，同時(shí)他們也是最有可能使用AI搜索引擎的人群。

四、電商平臺應(yīng)對策略

• 提高購物動力：電商平臺可以通過加強(qiáng)促銷活動、推出更具吸引力的會員優(yōu)惠以及優(yōu)化個(gè)性化推薦系統(tǒng)，來提高消費(fèi)者的購物動力。

• 品牌曝光與用戶互動：隨著社交電商和直播帶貨的興起，電商平臺可以更多地借助社交媒體平臺，提高品牌曝光度和用戶互動，吸引更多潛在買家。

綜上所述，2025年亞馬遜仍然穩(wěn)居美國消費(fèi)者最喜愛的在線購物平臺，但電商市場的競爭和消費(fèi)者行為的變化仍然是未來需要關(guān)注的重點(diǎn)。電商平臺需要適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，提升購物體驗(yàn)，并在新興市場競爭中保持領(lǐng)先地位。